隨著(zhù)消費者生活方式、消費方式的巨大改變,現在大家進(jìn)入購物中心不僅僅是購買(mǎi)商品,更是一種休息、休閑的消費時(shí)間的生活方式。近期,錢(qián)江商城西大門(mén)大廳新增了顧客休息區,沉悶的室內多了一處清新綠:注入自然活力的草坪、舒適的休閑桌椅、簡(jiǎn)約多用的遮陽(yáng)傘,還有氛圍感十足的背景幕布,無(wú)不讓人眼前一亮。
一個(gè)購物中心的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),取決于消費者在這里停留的時(shí)間。現代商業(yè)的競爭已經(jīng)不僅僅是商品之間的競爭,而是爭奪消費者時(shí)間和關(guān)注度的競爭,延長(cháng)了消費者的停留時(shí)間,就是增加了商場(chǎng)的“隱性競爭力”。
可延長(cháng)消費者停留時(shí)間的方法有很多,最直接最有效的方法就是讓顧客放松心情、恢復體力,讓顧客不需要離開(kāi)商城就可以休息疲憊的腿腳,可以妥善處理臨時(shí)出現的問(wèn)題。能實(shí)現這些功能的地方就是休息區。
一個(gè)舒適、溫馨、便利的休息空間,從表面上看是占用了一部分經(jīng)營(yíng)面積,但此面積卻是商業(yè)運營(yíng)中不可缺少的部分。
逛街購物是個(gè)“體力活”,顧客在消費疲憊的時(shí)候有個(gè)舒服的地方可以坐下來(lái)休息,這無(wú)疑可以延長(cháng)顧客的停留時(shí)間,間接的帶動(dòng)消費。
接下來(lái),商城將繼續精益求精,為顧客提供一個(gè)更加舒適、更加滿(mǎn)意的購物環(huán)境。
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